Neue Führungskräfte

Modul I „Rolle und Motivation“ klärt den Übergang von der Kollegin zur Vorgesetzten: welche Erwartungen von oben und unten kommen, welche Rollenkonflikte daraus entstehen und wie Leistungserwartungen und Führungsziele formuliert werden. Die Teilnehmer:innen bringen ihre Fälle mit und führen das Gespräch im Rollenspiel, mit Rückmeldung aus der Gruppe und, wenn alle zustimmen, mit Videofeedback.

Modul II übt die Gesprächsarten des Führungsalltags, vom Zielvereinbarungs- über das Problemlösungs- und Motivierungs- bis zum Kritikgespräch. Für diesen Fall heißt das: die Rückstände belegen, im Ton wertschätzend bleiben, mit der Reaktion des Mitarbeiters umgehen und mit einer Vereinbarung schließen. Wer mehrere solcher Fälle vor sich hat, geht danach ins Praxisseminar zu schwierigen Führungsgesprächen.

Modul III „Führen von Teams, Moderation von Besprechungen“ nimmt die eigene Besprechung als Übungsfall: Tagesordnung und Ablauf planen, Visualisierungs- und Moderationsmethoden nutzen, Schweigende gewinnen, Entscheidungen festhalten. Die Teilnehmer:innen moderieren einen Ausschnitt ihrer Runde und werten ihn mit der Gruppe aus.

Modul IV arbeitet an der Dynamik von Konflikten: wie sie eskalieren, welche Wahrnehmung die Beteiligten jeweils haben und wie sich der Blick von Positionen auf Bedürfnisse und Ziele lenken lässt. Die Teilnehmer:innen analysieren ihren Fall und führen das Klärungsgespräch im Rollenspiel, einzeln und zu dritt. Zwischen den Modulen erproben sie das Vorgehen im eigenen Sachgebiet.