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Feedback & Evaluation

Wird im Arbeitsalltag gelebt, was Leitlinien und Fortbildungen anstoßen? Führungskräfte und Mitarbeiter:innen nehmen das häufig unterschiedlich wahr. Feedback macht solche Unterschiede besprechbar. Wir stimmen Fragebogen und Ablauf mit Ihnen ab, führen die Befragung durch und arbeiten die Ergebnisse mit den Beteiligten auf. Ohne Feedback ist Entwicklung nicht möglich.

Feedbackprojekt besprechen
Ein Kaleidoskop aus Messing liegt auf einem Holztisch, im Objektiv steht ein farbiges Muster, dahinter ein Fenster mit Garten.

Feedback ist wechselseitig

Führungskraft und Mitarbeitende schauen im Gespräch auf dieselbe Zusammenarbeit, jede Seite aus ihrer Perspektive. Beide geben Rückmeldung, beide hören zu. Ziel ist es, aus den Unterschieden Vereinbarungen für die Zusammenarbeit und Schritte für die weitere Entwicklung abzuleiten.

Das jährliche Mitarbeitergespräch
Das klassische und zugleich sehr wirksame Feedback-Instrument ist das jährliche Mitarbeitergespräch. Es bilanziert die Zusammenarbeit im Laufe des Jahres.
Beide Seiten geben Rückmeldung
Die Führungskraft meldet zurück, wie aus ihrer Sicht die Aufgaben erfüllt werden und die Zusammenarbeit gelingt. Mitarbeitende bewerten Arbeitssituation und Ergebnis aus ihrer Sicht und melden zurück, wie sie Führungsstil und Zusammenarbeit wahrnehmen.
Drei Themen
Im Mittelpunkt stehen die Aufgaben und die Tätigkeit, die Zusammenarbeit sowie das soziale Umfeld.
Drei Ergebnisse
Aus der wechselseitigen Rückkopplung werden Ziele zur Stärkung der Zusammenarbeit abgeleitet und Aktivitäten zur weiteren Entwicklung besprochen.
Wertschätzung und Klärung
Gut geführt ist das Gespräch ein wirksames Instrument, um Wertschätzung auszudrücken, Perspektiven und Missverständnisse zu klären und Personalentwicklung zu verabreden.
Wechselseitige Rückkopplung im Mitarbeitergespräch Führungskraft und Mitarbeitende stehen sich gleichrangig gegenüber und geben einander Rückmeldung. Das Gespräch hat drei Themen: Aufgaben und Tätigkeit, Zusammenarbeit und soziales Umfeld. Daraus entstehen drei Ergebnisse: Ziele vereinbaren, Zusammenarbeit stärken sowie fördern und entwickeln. Aufgaben und Tätigkeit Zusammenarbeit Soziales Umfeld Führungskraft Mitarbeitende Zielevereinbaren Zusammenarbeitstärken Fördern undentwickeln

Welches Feedback hilft Ihnen weiter?

Geht es um die Wirkung einer Führungskraft, die Arbeitssituation im ganzen Haus oder einen regelmäßigen Dialog? Wählen Sie den Anlass, der Ihrer Frage am nächsten kommt.

Führungsfeedback & Führungsdialog

Wie erleben die Mitarbeiter:innen ihre Führungskraft? Ein Fragebogen stellt Selbstbild und Fremdbild gegenüber. Im moderierten Dialog vereinbaren Führungskraft und Team, was sie verändern möchten.

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Führungsstilinterviews

Sie möchten die Wirkung einer Führungskraft ohne standardisierten Fragebogen erkunden. Unsere Trainer:innen führen strukturierte Einzelgespräche, bei größeren Mitarbeitergruppen auch Gespräche mit 2 bis 4 Personen. Auf der Seite zum Führungsfeedback finden Sie dieses Verfahren im eigenen Abschnitt beschrieben.

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Mitarbeiterbefragung

Sie möchten wissen, wie Beschäftigte Arbeitsbedingungen, Führung und Zusammenarbeit im Haus erleben. Gemeinsam legen wir Themen und Auswertung fest und arbeiten die Ergebnisse mit Ihnen auf.

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Jährliches Mitarbeitergespräch

Sie möchten einen regelmäßigen Austausch über Zusammenarbeit, Erwartungen und Entwicklung vereinbaren. Wir unterstützen mit Gesprächsleitfaden, Training und Information der Beschäftigten.

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Den Umgang mit Ergebnissen vorher klären

Ein Feedbackprojekt braucht klare Vereinbarungen: Was wird gefragt, wer nimmt teil und wer erhält welche Ergebnisse? Diese Fragen besprechen wir mit den Verantwortlichen und Interessenvertretungen Ihres Hauses. Auch die Information der Beschäftigten und die anschließenden Gespräche gehören in die Planung.

Themen, Inhalte und Umfang der Fragebögen stimmen wir frei mit Ihnen ab. Die Befragung kann online, auf Papier oder in einer Kombination erfolgen. Online-Befragungen laufen auf eigenen Servern des Instituts, die Antworten verlassen unser Haus nicht. Auswertung und Ergebnisdarstellung übernehmen wir in Köln, damit die Anonymität der Rückmeldungen gewahrt bleibt. Das Verfahren zum Schutz der Anonymität und den Zugang zu Ergebnissen legen wir vor Beginn fest.

Feedback zu einer Trainingsreihe

Wenn Sie eine Seminarreihe auswerten möchten, braucht es nicht automatisch eine Befragung im ganzen Haus. Rückmeldungen der Teilnehmer:innen, vereinbarte Transferaufgaben und ein späteres Auswertungsgespräch geben unterschiedliche Einblicke in die Umsetzung. Welche Form zu Ihrem Programm passt, klären wir bei der Planung.

Vom Feedback zur weiteren Entwicklung

Die Befragung ist für uns nur die Grundlage. Entscheidend ist die Aufarbeitung. Manche Ergebnisse lassen sich im Gespräch zwischen Führungskraft und Team klären. Andere brauchen zusätzliche Unterstützung, etwa ein Coaching, eine Konfliktklärung oder ein Training zu einer konkreten Führungsaufgabe. Wir besprechen mit Ihnen, welcher nächste Schritt sinnvoll ist.

Trainingsarbeit und Praxistransfer
Zwei helle Steinköpfe stehen einander zugewandt auf einer Brüstung, im Hintergrund ein lichter Innenraum.

Referenzen zu Feedback und Evaluation

Häuser aus unserer Referenzliste, die Feedback-Instrumente mit uns eingesetzt haben.

Städte

  • Stadt Dülmen NRW
  • Stadt Brühl NRW
  • Stadt Worms RP
  • Stadt Amberg BY
  • Stadt Ludwigshafen am Rhein
  • Bundesstadt Bonn NRW
  • Alte Hansestadt Lemgo NRW
  • Stadt Neuwied RP
  • Stadt Bad Honnef NRW
  • Stadt Fulda HE
  • Stadt Königswinter NRW
  • Stadt Baunatal HE
  • Stadt Goslar NI
  • Stadt Dortmund NRW
  • Stadt Wermelskirchen NRW
  • Stadt Lippstadt NRW
  • Stadt Hamm NRW
  • Stadt Gummersbach NRW
  • Stadt Hürth NRW
  • Stadt Sankt Augustin NRW
  • Stadt Neuss NRW
  • Stadt Bietigheim-Bissingen BW
  • Stadt Bad Homburg HE
  • Stadt Bocholt NRW
  • Gemeinde Eitorf NRW
  • Kreisstadt Limburg a. d. Lahn HE
  • Kreisstadt Siegburg NRW
  • Stadt Herzogenrath NRW
  • Kreisstadt Dietzenbach HE
  • Gemeinde Isernhagen NI
  • Stadt Rastatt BW
  • Stadt Wesel NRW
  • Stadt Kaiserslautern RP
  • Stadt Oberursel HE
  • Stadt Ingolstadt BY
  • Stadt Lage NRW
  • Kreisstadt Eschwege HE
  • Stadt Mülheim an der Ruhr NRW
  • Stadt Rheine NRW
  • Stadt Viersen NRW
  • Gemeinde Bohmte NI
  • Stadt Braunfels HE
  • Stadt Osterholz-Scharmbeck NI
  • Verbandsgemeinde Kirchberg (Hunsrück) RP
  • Stadt Bitburg RP
  • Stadt Neustadt an der Weinstraße RP

Kreise

  • Kreis Gütersloh NRW
  • Main-Taunus-Kreis HE
  • Rhein-Erft-Kreis NRW
  • Landkreis Schaumburg NI
  • Landkreis Enzkreis BW
  • Landkreis Goslar NI
  • Kreis Coesfeld NRW
  • Landkreis Vechta NI
  • Hochsauerlandkreis NRW
  • Rhein-Kreis Neuss NRW
  • Kreis Olpe NRW
  • Kreis Heinsberg NRW
  • Rhein-Pfalz-Kreis RP
  • Kreis Lippe NRW
  • Landkreis Göttingen NI
  • Hochtaunuskreis HE
  • Kreis Dithmarschen SH
  • Kreis Siegen-Wittgenstein NRW
  • Landratsamt Rhein-Neckar-Kreis BW
  • Landkreis Celle NI
  • Kreis Soest NRW
  • Landkreis Limburg-Weilburg HE
  • Kreis Unna NRW
  • Kreisverwaltung Ahrweiler RP
  • Main-Kinzig-Kreis HE
  • Landkreis Neckar-Odenwald-Kreis BW
  • Kreis Warendorf NRW
  • Landkreis Schwarzwald-Baar-Kreis BW
  • Oberbergischer Kreis NRW
  • Kreis Wesel NRW
  • Kreis Paderborn NRW
  • Landkreis Wittmund NI
  • Landkreis Südwestpfalz RP
  • Odenwaldkreis HE
  • Kreis Borken NRW
  • Landratsamt Ortenaukreis BW
  • StädteRegion Aachen NRW
  • Vogelsbergkreis Der Kreisausschuss HE

Landesverwaltung

  • Ministerium für Wirtschaft, Industrie, Klimaschutz und Energie des Landes NRW NRW
  • Ministerium für Kinder, Jugend, Familie, Gleichstellung, Flucht und Integration des Landes NRW NRW
  • Landesbetrieb Mobilität Rheinland-Pfalz (LBM RLP) RP
  • Landesamt für Steuern RP
  • Ministerium für Landwirtschaft und Verbraucherschutz des Landes NRW NRW
  • Statistisches Landesamt Rheinland-Pfalz RP
  • Handwerkskammer Aachen NRW
  • Ministerium der Finanzen Rheinland-Pfalz RP
  • Hessisches Ministerium der Finanzen HE
  • Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen NRW

Justiz

  • Schleswig-Holsteinisches Oberlandesgericht SH

Jobcenter

  • Jobcenter Rhein-Berg NRW
  • Jobcenter Lippe NRW
  • Kommunales Jobcenter Kreis Groß-Gerau (AöR) HE
  • Jobcenter im Landkreis Nienburg NI

Studieninstitute und Hochschulen

  • Fachhochschule für Verwaltung des Saarlandes SL
  • medfacilities GmbH NRW
  • DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH RP

Alle Referenzen

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Ihr Anliegen an ein Feedbackprojekt

Sie müssen sich noch nicht für ein Instrument entschieden haben. Beschreiben Sie uns, was Sie erfahren oder verbessern möchten. Wir schlagen Ihnen ein passendes Vorgehen vor.

Oder direkt: 0221 29249060institut@udmk.de